淘寶網店專業培訓班

電商領域近幾年的異軍突起和未來更重要的營銷地位。促使我們的電商從業人員要更專業，才能跟上電商的瞬息萬變。據不完全統計，在未來3至5年的電商進程中，電商各類崗位人才缺口為500萬至1000萬。在針對電商人才調查中發現，目前電商企業在美工、運營、推廣、客服等崗位上人才急缺。

一、網店基礎
1.電子商務的簡介，淘寶網賬號注冊，個人實名認證；
2.網店的定位，買家購物流程，規則的解讀；
3.產品發布的要素及發布前的準備商品資料的學習；
4.圖片的設置的方法；
5.電腦的一些基本操作，網頁發布寶貝，上下架時間，櫥窗推薦；
6.文案的撰寫，下載淘寶工具的方法；
7.支付工具的使用；
8.店鋪的基本管理；
9.千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優化，店內促銷工具及促銷；10.PS圖像處理；11.裝修提升篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。
二、淘寶美工
1.熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調色及特 效制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用，主要用于網店圖片的處理、編輯、合成、美化等；
2.講解的人性化功能以及在頁面架構和前端開發應用領域的使用技巧，css樣式表的應用，網站的管理和維護，主要用于網店首頁框架、內頁描述編輯和美化；
3.網店視覺營銷；
4.色彩搭配（理論+案例）
三、推廣運營
1.流量、成交轉化率；
2.客單價、數據部門運營和管理；
3.與營銷有關的數字、案例分析；
4.打造網店爆款、內頁文案的寫作；
5.直通車、淘寶客；
6.促銷、分銷；
7.鉆石展位、淘金幣；
8.聚劃算、試用中心；
9.VIP量子的分析與統計、數據魔方、赤兔；
10.CRM、倉儲。
四、淘寶客服
1.新員工入職培訓；
2.售前的知識儲備；
3.客戶接待溝通流程培訓和準備工作；
4.有效訂單的處理；
5.交易糾紛的處理；
6.客戶關系管理。

希望從事網店電子商務的所有社會人士。

報考條件
凡參加我校培訓者完成學業者都可以參加考試
學習效果
本課程主要采用面授或直播學習和實戰經驗分享等模式授課，全程采用基本知識點+成功案例分享+差異化比較+互動的形式學習方式，鍛煉學員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，使學員學會如何通過所學習的知識，來運營或者管理獨立的網店，也可以開自己獨立的網店，使自己的產品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務平臺上面形成高效的銷售模式，以提高店鋪的銷售額。
一、運營客服方面：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案；負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發展維護良好的客戶關系；負責組織公司產品的售后服務工作；建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
二、美工方面：
1.熟練掌握隨學軟件技能
2.學會創意設計和美感設計
3.陳品處理工作效率提高
課程優勢
十年傾注辦學，全國80多所連鎖校區為您不確定的工作地點提供穩定的學習機會；十年良心教學，百萬學子的選擇為您提供選擇學習學校的良好向導；十年用心服務，“五優服務，學員無憂。”全方位服務為您的學習保駕護航。五優服務即優 秀的師資，優良的管理體系，優質的教學服務，優美的學習環境和優雅的班級文化。加上實操技能學習，加上企業案例實戰，加上班主任負責制…明顯的優勢，給你明確的選擇。